¿Primero definamos que es teletrabajo?
El teletrabajo, también conocido como trabajo remoto, es un sistema laboral en el cual el trabajador desempeña una actividad sin la necesidad de presentarse físicamente en un lugar de trabajo.
Este tipo de organización de trabajo a distancia es posible debido al procesamiento electrónico, y la utilización de telecomunicaciones, que permiten compartir información y desarrollar una buena comunicación entre la empresa y el trabajador.
¿Qué elementos se requieren para implementar teletrabajo?
Si se necesita implementar el teletrabajo en una empresa y llevar acabo las políticas del trabajo a distancia con éxito, deberemos plantearnos en qué punto se encuentra la empresa, cuales son los límites de la misma y los objetivos futuros que se pretenden conseguir. El desarrollo de esta nueva estrategia será un proceso progresivo y se tendrán en cuenta una serie de requisitos para conseguir su incorporación en la empresa.
Con el auge de las nuevas tecnologías y la globalización, cada vez es más frecuente encontrarse con empresas que permiten a sus trabajadores trabajar de forma remota, desde su propio domicilio o en cualquier otro lugar sin necesidad de desplazarse físicamente a la oficina.
Estos son los puntos a tener en cuenta:
• Carácter voluntario:
El teletrabajo es voluntario tanto para el trabajador como para el empleador implicados. Puede formar parte de la descripción inicial de puesto de trabajo, o bien, haberse acordado de manera voluntario en un momento específico a posteriori. Asimismo, si un trabajador expresa su deseo de trabajar a distancia, es el empleado quien puede aceptar o rechazar esta petición.
• Derechos de los teletrabajadores:
Los teletrabajadores tienen los mismos derechos que los trabajadores presenciales, garantizados por la legislación y los Convenios Colectivos aplicables. Sin embargo, pueden ser necesarios acuerdos específicos complementarios colectivos y/o individuales para concretar algunas particularidades del teletrabajo.
• Equipos y material de trabajo:
Como regla general, el empleador debe proporcionar los equipos necesarios para el teletrabajo (ordenador portátil, teléfono de empresa, etc.), a excepción de aquellos casos en los que el teletrabajador ya cuenta con su equipo propio. Además, es conveniente definir claramente los costes y responsabilidades antes de iniciar el periodo de trabajo a distancia.
• Organización del trabajo:
El teletrabajador gestiona la organización de su tiempo de trabajo, si bien es cierto que existen una serie de herramientas de control del teletrabajo que pueden usar los empleados para estar en contacto con sus empleados o controlar su actividad, fichajes, etc.
Leyes que regulan el teletrabajo en Colombia:
El Teletrabajo en Colombia se encuentra regulado por la Ley 1221 del 2008 y el decreto 884 del 2012 que la reglamenta.
Ley 1221 de 2008: Establece el reconocimiento del Teletrabajo en Colombia como modalidad laboral en sus formas de aplicación, las bases para la generación de una política pública de fomento al teletrabajo y una política pública de teletrabajo para la población vulnerable. Crea la Red Nacional de Fomento al Teletrabajo, con el fin de promover y difundir esta práctica en el país e incluye las garantías laborales, sindicales y de seguridad social para los Teletrabajadores.
Decreto 884 de 2012: Especifica las condiciones laborales que rigen el teletrabajo en relación de dependencia, las relaciones entre empleadores y Teletrabajadores, las obligaciones para entidades públicas y privadas, las ARLs y la Red de Fomento para el teletrabajo. Así mismo establece los principios de voluntariedad, igualdad y reversibilidad que aplican para el modelo.
Resolución 2886 de 2012: define las entidades que hacen parte de la Red de Fomento del Teletrabajo y las obligaciones que les compete.
Que plataformas se utilizarían para implementar teletrabajo en una empresa:
• Una de las plataformas más utilizadas por empresas que ya han implementado el “home office” es Zoom. La aplicación permite realizar videoconferencias, entrevistar clientes y tener reuniones a distancia de hasta 100 personas.
Entre las razones de su popularidad está que ofrece opciones versátiles, como, por ejemplo: programar y grabar reuniones, compartir pantalla entre las personas conectadas y utilizar una pizarra virtual que puede ser vista y editada por todos.
• Una aplicación similar es Meet. Esta herramienta es la versión empresarial de Hangouts de Google y es ideal para reuniones informales de hasta 30 personas. Una de sus ventajas es que permite conectarse con varios productos de G Suite, como Gmail, Google Calendar, Drive y Docs.
• Algunas opciones conocidas para compartir documentos con otros usuarios son Drive de Google, Onedrive de Microsoft y Dropbox. Pero, además, existen otras herramientas que facilitan el trabajo colaborativo. Mural y Whiteboard son dos aplicaciones que ofrecen al usuario una “pizarra virtual”. La primera funciona a través de murales digitales en los que se pueden compartir todo tipo de archivos multimedia, la segunda consiste en un lienzo virtual en el que las personas pueden intercambiar ideas, textos y dibujos en tiempo real.
• Igualmente Se puede emplear una conexión de acceso remoto, para poder controlar un equipo que este en la empresa, empleando aplicaciones comerciales como Anydesk o TeamViewer, pero que pueden tener falencias en la seguridad de la empresa. Otra opción sería establecer una conexión por VPN a la red interna de la empresa, para poder disponer de todos los recursos que esta ofrece, como accesos al servidor, impresoras, equipos, etc. pero desde la comodidad del hogar.
• Para resaltar, el teletrabajo representa una gran ventaja, pero que implica una mayor responsabilidad por parte del trabajador, por lo cual la empresa debe implementar políticas para permitir a quien o quienes se les puede implementar esta forma de trabajo.
Para tener en cuenta:
Conexión a internet
¿Puedo teletrabajar si tengo ADSL?
Uno de los tantos problemas que tiene el teletrabajo es que aún no llega la fibra a todos los puntos de nuestro país, y esto se nota a la hora de trabajar.
Por ejemplo, si trabajas mucho con Internet, cargando páginas y descargando contenidos, incluso a la hora de conectarte a la VPN, el Adsl te puede llegar a dar problemas.
Pero si no queda más remedio, te recomendamos que elijas una tarifa de Adsl que contenga la velocidad máxima de subida, y una velocidad de bajada superior a la media.
¿Puedo teletrabajar con conexión 4G o con el móvil?
Qué ocurre si quieres trabajar desde tu móvil, o simplemente compartir los datos de tu móvil al portátil, es decir, hacer tethering, para poder trabajar.
Si has optado por trabajar con una tarifa de Internet 4G, volvemos a lo mismo, no vas a navegar a la velocidad que lo harías con la fibra, y tendrás que tener en cuenta que los gigas se agotan.
Sobre todo hacemos hincapié en esto último, porque si en casa cuentas con Internet 4G, busca una tarifa que tenga suficientes gigas, ya que como los agotes vas a tener que armarte de mucha paciencia, porque trabajar a velocidad reducida es inhumano.
Usos de la VPN:
Las VPN de nivel empresarial son esenciales para cualquier empresa con empleados que trabajan a distancia. Ahora que el coronavirus está llevando a numerosos centros de trabajo a ofrecer esta posibilidad en beneficio de la salud pública, hay muchos usuarios que deberían ir preparando sus ordenadores para hacr uso de estas herramientas.
Una red privada virtual (o VPN) es una forma segura de transportar datos privados a través de redes desconocidas, una garantía para cualquier empresa cuyos empleados trabajan desde casa ya que se puede acceder de forma segura a través de todas las formas de conexión y hardware.
La empresa deberá garantizar el cliente de VPN que se debe utilizar, si las conexiones internas las administra un dispositivo Fortinet, este tiene disponible el servicio de VPN, se deberán agregar los usuarios que se conectaran y asignar una contraseña segura, desde el Fortinet se podrán asignar permisos para autorizar o no la navegación por internet mientras se esté conectado a la VPN, y los accesos a la red interna de la empresa, todo esto teniendo en cuenta el tipo de trabajo que se deba realizar desde casa. El cliente para conectar a VPN es Forticlient y se descarga de manera gratuita desde la página oficial de Fortinet, el tipo de conexión sea IPSEC o SSL, según lo establezca el administrador de la red de la empresa.
En caso de no contar con un dispositivo Fortinet, se puede emplear una alternativa libre como Open VPN, el cual se puede instalar en un servidor Linux o Windows y garantizar las conexiones remotas, para establecer la conexión, se crean los usuarios y contraseñas, y aparte este genera unos certificados que se solicitan al momento de intentar establecer la conexión con la VPN.
CiberRiesgos
Los principales ciberriesgos que amenazan a los teletrabajadores y sobre los que las empresas deben hacer más hincapié en cuanto información y formación, son:
- Ataques de phising e intentos de vulnerar el correo electrónico empresarial a través de contenidos maliciosos.
- Ataques de ramsonware y diferentes tipos de malware.
- Uso de conexiones no seguras, lo que podría dejar expuestos datos e información sensible a personas no autorizadas.
- Extravíos de USB con información de la empresa.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
• Teletrabajo (2019). Recuperado de Enciclopedia Económica (https://enciclopediaeconomica.com/teletrabajo/).
• Herramientas tecnológicas para teletrabajo, Camila Mardones, Emol, 2020, recuperado de
Teletrabajo: Diez herramientas tecnológicas que ayudan a implementar el "home office" en las empresas | Emol.com
• Requisitos para implantar el teletrabajo, Raquel Hernández, Emprende pyme, 2020, recuperado de
Requisitos para implantar el teletrabajo en una empresa (emprendepyme.net)
• Marco juridico, teletrabajo, 2020, recuperado de
https://www.teletrabajo.gov.co/622/w3-article-8098.html
* Velocidad de internet para teletrabajo, recuperado de
https://www.mistercomparador.com/noticias/velocidad-internet-para-teletrabajo/
muy bien
ResponderEliminar